共享与开放:国美全力竞逐智能家居赛道

  • 日期:01-27
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如今,对于没有智能家庭设备的人来说,它真的很流行。大多数有孩子的家庭会给他们的孩子配备智能学习机器人,陪他们读唐诗、讲故事和学英语。智能清扫机器人也已经成为许多家庭主妇的“好帮手”和家庭的标准。

然而,在黑马看来,十多年前开始出现的智能家电在应用上仍然有其不足之处,因此仍然难以推广。缺点之一是不同品牌的设备需要自己的连接控制应用程序,使用起来太麻烦了。第二个缺点是硬件的发展,但是软件的应用不够智能,有些软件仍然存在卡死和崩溃的情况,增加了使用的难度。因此,可以说,只有任何品牌能够真正解决当前智能家居生活中的痛点,将分散的智能设备的使用整合到一个系统中,并提供软硬件云平台的整体解决方案,才能成为智能生活时代的领导者。

我们注意到,作为家电零售行业的领导者,国美以其强大的供应链整合能力,也率先吹响了进军“家居生活”电路的战略号角,在物联网Iot技术应用和智能产品研发领域处于前沿。无论是去年11月在北京举办的“智能家居生活”全屋智能解决方案大会,还是上个月刚刚参加的WIC世界智能大会,展出的一系列GOME品牌旗舰新产品都向业界发出了一个强烈的信号:GOME正在智能家居电路上全力竞争。

国美出席WIC第三届世界智能大会

事实上,国美并不是智能家居行业的后来者。早在2015年9月,“国美情报”就正式注册。国美智能科技总经理许严嵩表示,目前国美已经开发了12大类智能家电和家居产品,包括电视机、空调等。里面有大的和小的物品。这些产品构成了国美“全屋智能家居场景”的核心元素。

虽然国美早在2015年就开始了智能家居行业的布局,但直到去年11月的新闻发布会,国美才正式公布了其“智能制造业务部门”,并持续了三年的完善。在黑马看来,国美选择在现阶段展示自己并向公众展示有三个原因:

首先,智能家居产品的受欢迎程度有所提高,市场也越来越成熟。

事实上,黑马早在十多年前就联系了智能家居系统,当时只有少数几个国际品牌涉足这一领域,智能家居系统只应用于少数受欢迎度很低的高端建筑。随着整个行业的发展,随着越来越多的国内品牌涉足这一领域,消费者的受欢迎程度和接受度不断提高,市场也越来越成熟。

《中国智能家居设备行业市场前瞻与投资报告》数据显示,智能家居市场预计到2020年将达到3576亿元,但与国外智能家居系统的普及程度相比,中国还有很长的路要走。智言咨询发布的《2018-2024年中国智能家居市场深度监测及未来前景预测报告》显示,到2019年,全球、美国和英国智能家居系统的普及率预计将分别达到12%、38%和27%,而中国的整体普及率仍不到5%。这将意味着未来中国智能家居将有更大的发展空间。被定位为“智能生活综合解决方案提供商”的国美智能在时机上非常明智。

智能家居市场的受欢迎程度日益提高。智能产品正在进入成千上万的家庭。第二,5G时代即将到来。行业巨头正在争夺赛马场

从互联网到移动互联网,零售业的发展一直跟随新趋势的脉搏。在经历了线上和线下融合的零售新时代后,国美作为一家老牌家电零售企业,必将在5G领域全力以赴。然而,5G技术的应用层必然与万物的互联和人工智能领域紧密相连。就像无人商店的发展一样,不清楚它会颠覆零售模式还是完全改变我们的生活。国美此时全面进入智能领域的战略决策不仅顺应了技术创新的趋势,而且采取了不同的差异化策略

在构建物联网的过程中,国美完成了“软硬件IOT云平台”解决方案的模式创新,拥有四个核心支撑层:物联网协议、开放平台、大数据平台和国美智能应用。它还建立了开放兼容的国美链接,真正实现了跨品牌、跨类别的互联互通。事实上,这已经解决了上面黑马哥提到的智能家居当前的痛点:如何将分散的智能设备的使用整合到一个系统中,使智能生活更加集成化、人性化和便捷化。

在黑马兄弟看来,国美在这条赛道上至少有四个竞争优势。如果这些优势得到充分发挥,国美很可能成功转型。

首先,国美已经提前规划并占领了网站,并在硬件、软件和物联网三个方面做出了努力。

在硬件建设方面,国美智能可以真正洞察消费者需求。从研发、设计到加工和生产,所有环节都被用来打造智能产品,涵盖家电、家居、安全、环境卫生、照明等广泛领域,让智能产品全方位进入普通人的家中。

例如,2019年国美智能(Gome Smart)创造性开发的首款智能语音电视:国美MAXREAL86英寸智能电视融合了智能语音操作,这是人工智能的尖端黑色技术。与百度有着深入的合作,内置百度人工智能语音系统Duer操作系统,实现精确的语音控制。无论搜索电影,检查天气和控制设备,这只是一句话的问题。同时,在娱乐资源方面,MAXREAL还内置iQiyi视频系统。凭借其电影、电视剧、综艺节目、儿童等海量高质量内容,麦克斯雷亚尔实现了定制化和个性化推荐,为用户带来丰富精彩的文化娱乐体验。可以说,MAXREAL迎合了优质生活时代大众对大屏幕娱乐、智能家居和智能家庭三个维度的良好期望。

国美旗舰新款86英寸智能语音电视MAXREAL

今年刚刚推出。其次,国美在32年的发展中积累的供应链优势赋予了其整合资源的天然优势。

相比之下,智能领域的其他品牌目前正在做一件事,即整合产品线和供应链,并将这些产品整合到同一个系统中。然而,目前,品牌对生态链的构建和整合仍然基于同一个品牌,而国美智能凭借其在供应链中的整合优势将不同品牌整合到自己的平台中,这是一件非常了不起的事情。

正如许严嵩之前提到的,自学不是国美的全部。国美坚持双轨发展:自主研发和共同发展。一方面,通过自我研究,我希望能够通过消费者的维度重新定义产品,提高功能和性价比。另一方面,通过联合开发,我们将与上游供应链中的朋友一起制定基本计划和进行技术创新。正是开放的思维和供应链的集成使得跨品牌和跨平台的智能产品集成到一个系统和平台中。

国美智能总经理徐严嵩

第三,国美商场可以为消费者提供体验场景,从而利用消费获得强大的帮助。

作为一家在全国拥有近2000家线下商店和在线电子商务平台的超级家电零售商,国美在进入智能家居行业方面具有独特的天然优势。

目前,国美西柏河店和北京大众电气中央电视塔店都率先建立了涵盖智能客厅、智能卧室、智能厨房、智能浴室等生活场景的全屋智能体验大厅,让消费者更直观地体验智能家居带来的舒适和便利。

想象一下,如果智能硬件产品出现故障,用户应该怎么办?我相信大多数人会选择打电话给售后服务和客户服务部来解决这个问题。作为一家为消费者服务了32年的零售企业,国美始终会从用户的角度快速解决问题。当智能产品出现故障,后台反应异常时,国美智能应用可以推送故障信息提醒,让用户立即知道,并主动通过电话联系客户,提供现场维护服务,确保用户体验的及时性和便利性。同时,如果新产品的某项功能长期得不到认可和使用,国美将通过种子用户的反馈渠道与其合作伙伴一起追踪产品的制造和设计,改进和优化产品,最终形成产品使用和反馈的完整闭环。然而,这家零售商的“强服务”意识肯定能够更好地消除用户对智能产品使用的担忧。

在黑马看来,用不了多久,整个房子里的智能生活时代就会到来,年轻人将成为主要的消费者和决策者。随着智能产品的日益普及,价格、体验和便利性等关键因素也将对行业产生巨大影响。从国美宣布的智能战略来看,其未来发展值得期待。尤其是未来依靠国美在三线、四线城市的渠道布局优势,也将在推动其智能战略的全面实施方面发挥更大的作用。